...
siavash jafari

تکنیکهای مذاکره و زبان بدن چیست؟

هر روز خواسته و ناخواسته در حال انجام مذاکرات مختلف با سطوح مختلفی می باشیم، حال آنکه به چه نحوی می توانیم آنها را علمی صورت داده و نتایج خروجی از آنها را بهتر نماییم نیاز به آموزشهایی در راستی پیشبرد این هدف دارد. فرآیند مذاکره نیز همانند دیگر فرآیندها ساختاری شامل ورودی، فعالیتهای مختلف، عوامل ارتباطی و خروجی دارد که تعریف هر یک از آنها الزامی بوده. مذاکره با یک مشتری، همکار، مدیر و حتی با خود همگی دارای اصولی خاص بوده و شروع آن، ابزارها، روش ارتباطی و نحوه صورت دادن آن همه و همه در خروجی آن بسیار تاثیر گذار بوده. این که چگونه از بدن خود و زبان خاموش ولی بسیار تاثیر گذار آن در راستای اهداف مذاکره استفاده نماییم بسیار اهمیت دارد. گاهی وقتها کسب نتایج مطلوب در یک مذاکره می تواند به کلی مسیر زندگی را تغییر داده و موفقیتهای غیر قابل باوری را به همراه داشته باشد. این که با یادگیری تکنیکهای اصولی آن شانس خود را برای یک خروجی مطلوب از یک مذاکره افزایش دهیم بسیار مهم است.

مزایای یادگیری تکنیکهای مذاکره و زبان بدن:

  • شناخت صحیح مفهوم مذاکره و فرآیند اجرایی آن
  • شناخت عوامل تاثر گذار در مذاکره و نحوه بهره برداری از آنها در راستای کسب نتیجه
  • آشنایی با بایدها و نباید های مذاکره
  • چگونگی برخورد سازنده با تیپهای مختلف شخصیتی
  • شناخت صحیح زبان بدن، حرکات و معانی آن
  • چگونگی استفاده از زبان بدن در یک مذاکره
  • چگونگی کسب نتیجه ای صحیح و برد برد در یک مذاکره
تعریف مذاکره و ترفندهای آن

تعریف مذاکره و ترفندهای آن

تجاری، فروش، جذب سرمایه، سازمانی
شخصیت شناسی در مذاکره

شخصیت شناسی در مذاکره

نحوه برخورد سازنده با هر تیپ شخصیتی
توسعه و بهبود مهارتهای ارتباطی

توسعه و بهبود مهارتهای ارتباطی

در راستای دستیابی به نتیجه مطلوب
شناخت و استفاده از زبان بدن

شناخت و استفاده از زبان بدن

نگاهی درست و علمی به زبان بدن

اطلاعات دوره آموزشی

مطالب ذکر شده در زیر طراحی عمومی دوره بوده و با توجه به نیاز سنجی هر سازمان و سطحهای مختلف مورد نیاز تغییر خواهد یافت.

    • دسته بندی:مدیریت، MBA
    • مدت زمان دوره:8 الی 16 ساعت
    • مدرس:سیاوش جعفری
    • مخاطبین دوره:مدیران ارشد، مدیران میانی، سرپرستان، کارشناسان
    • صدور گواهینامه:بلی
    • انیمیشن، فیلمهای کوتاه و… جهت درک بیشتر مطالب
    • آموزش فعال و مثالهای کاربردی
    • ارائه منابع مفید و کلیه فایلها در پایان دوره
    • طراحی دوره متناسب با نیاز سازمانها و شرکتها
    • نقش آفرینی و بازی های گروهی مدیریتی
    • برگزاری کارتیمی و گروهی
  • 250 شرکت کنندگان(بیش از)
    8.8 NPS Point
    1227 مشاهده این صفحه
    114 ساعات آموزشی(بیش از)
  • مذاکره یک قابلیت است، باور کنید و رشد این قابلیت نیاز به رشد در چندین حوزه علمی دارد. این که یک طرف پیروز یک مذاکره باشد و طرف دیگری مغلوب، هدف مذاکره نبوده و گاهی همین موضوع از خروجی درست آن جلوگیری می کند. این حس خوبی است که در مذاکره های مختلف کاری و زندگی به اهداف خود برسیم ولی این حس خوب اتفاقی نیست و باید برای آن دانش و تجربه کسب کنیم. نگاه درست به فرآیند مذاکره، بایدها و نبایدهای آن، انواع مختلف آن، روش انجام آن، استفاده صحیح از زبان بدن و در نهایت موفقیت در آن نیازمند کسب دانش و آگاهی نسبت به این فرآیند است. خوشحالم که در فراگیرشدن این قابیت در کشور، سازمانها و شرکتها مشارکتی فعال دارم.

مراحل پیاده سازی آموزشهای تخصصی درون سازمانی

  • ابتدا و قبل از همه چیز شما می بایست برای خودتان نیازهای آموزشی فردی/سازمانی را در راستای تعالی و دستیابی به اهداف کسب و کار مشخص نمایید. این یک فرآیند داخلی برای شماست اما گاهی عدم شناخت صحیح نیاز آموزشی می تواند بر روی اثر بخشی نهایی تاثیر گذار باشد. پیشنهاد می کنم بر اساس یک و یا مجموعه ای از روشهای زیر به نیاز سنجی آموزشی بپردازید:

    • درخواست نیاز از سمت مالک فرآیند برای خود و یا پرسنل زیرمجموعه خود
    • تفاضل نیازهای آموزشی فردی/سازمانی و دوره های گذرانده شده و اولیت بندی آنها
    • بررسی و تحلیل نیازهای آموزشی پروژه های بهبود سازمانی در حال و آینده
    • نیازهای آموزشی در راستای تعالی و مسیر پیشرفت پرسنلی
  • ارتباط با من در زمینه هایی که بتوانم در راستای تعالی کسب و کار شما بهبودی ایجاد نمایم بسیار باعث خوشحالی است. چه بهتر این موضوع در راستای برگزاری دوره های آموزشی تخصصی برای مدیران و کارشناسان سازمان شما باشد. گاهی وقتها ممکن است در زمینه سرفصلهای دوره ها و نحوه برگزاری آنها و… نیازمند پرسش و اطلاعات تکمیلی باشید، در این صورت با راههای ارتباطی معرفی شده بر روی وب سایت منتظر شما هستم.

  • تجربه من نشان داده برگزاری یک جلسه کوتاه مابین مدرس دوره و سازمان، شفافیت بیشتر نیازها، آشنایی سازمان و مدرس و بازدید مدرس از فضا و حال و هوای سازمان در نتیجه کار و ارائه یک دوره موفق می تواند بسیار تاثیر گذار باشد. به همین علت پیشنهاد من در تمامی موارد برگزاری یک جلسه کوتاه آشنایی دو سویه بوده تا سازمان و مدرس یک شناخت نسبی با هم پیدا کنند. یکی از ارکان ارائه یک دوره آموزشی موفق مبحث ارتباط سازنده است، بسیار خوشحالم که این خدمت رایگان را برای بسیاری از سازمانها اجرایی نمودم زیرا به نظرم آنچه مهم است برگزاری یک دوره آموزشی اثربخش است نه تنها برگزار شدن آن.

  • بر اساس نیاز آموزشی، سرفصلهای آن، مدت زمان و نحوه اجرای دوره کاملا متفاوت است. به عنوان مثال یک دوره تفکر سیستمی به صورت کامل با همان دوره اما با نیاز آموزشی دیگری و سرفصلهای دیگری کاملا فرق دارد و به همین علت اصول آموزش ایجاب می کند که نحوه و مطالب دوره بر اساس نیاز دوره ها طراحی گردند نه بر روی عادت و سرفصلهای روتین همیشگی. این تغییر در گارگاهها، بازی ها، روشهای کارهای تیمی و … تاثیر بسیار دارد و به همین علت است که در این مرحله با درک نیاز معمولا می خواهم تصمیم گیریها بر عهده خودم باشد و اتفاق خوشایندی است که تا به امروز با امتیاز میانگین 8.7/10  رضایت مدیران و سازمانها پس از برگزاری دوره تامین شده است.

  • بهبود و اصلاح نیازمند بررسی و تحلیل رفتار گذشته است. در پایان تمامی دوره های آموزشی ارزیابی دوره توسط مدرس، تحلیل آن، ارائه نتایج و خروجیهای کسب شده به سازمان آموزش گیرنده صورت خواهد پذیرفت. عقیده دارم آموزش، یادگیری مجدد است و به دنبال این موضوع هستم که با شناسایی نقاط قوت و ضعف دوره های برگزار شده، روز به روز نتایج و اثربخشی کیفی و کمی آموزشها رو به بهبود و افزایش باشد. بسیار خوشحالم تا به امروز با کسب امتیاز میانگین 8.7/10 رضایت بسیاری از سازمانها و افراد آموزش پذیر تامین شده است.

نظرات دانش آموختگان

ضمن سپاس فراوان از شما همراهان گرامی و شرکت در ارزیابی های پایان دوره های تکنیکهای مذاکره و زبان بدن، به علت محدودیت قادر به ارائه تمامی نظرات شما نمی باشیم و موارد به صورت تصادفی ذکر خواهد شد.

زهرا نعمتی
زهرا نعمتی /کارشناس فروش
بسیار خوب و کامل اصلا متوجه نشدم این 16 ساعت چطوری گذشت. مفاهیم و مطالب بسیار خوبی ارائه شد.
سیامک علیخانی
سیامک علیخانی /کارشناس فروش
نحوه ارئه شما بسیار مناسب بود، جذاب و علمی. همان چیزی بود که این دوره نیاز داشت.
مجتبی خانمحمدی
مجتبی خانمحمدی /کارشناس ارشد فروش
به نظرم بعضی وقتها زمان جلسه به سمت مطالب دیگری کشیده می شد نمی دونم بخاطر نحوه تدریس یا نیاز دوره بود، در هر صورت تجربه خوبی بود.
افسانه شاهمنش
افسانه شاهمنش /مدیر فروش
شرکت در این دوره برام بسیار نتایج خوبی داشت و مهم تر از همه نحوه ارائه شما استاد عزیز. امیدوارم به زودی این دوره را درون سازمان ما برای تمامی نیروهای فروش برگزار نمایید.

دیگر دوره های آموزشی پیشنهادی

هوش هیجانی
هوش هیجانی
کسب اطلاعات بیشتر با کلیک بر روی تصویر...
نگرش فرآیندی و فرآیند نویسی
نگرش-فرآیندی
کسب اطلاعات بیشتر با کلیک بر روی تصویر...
اصول بازاریابی و فروش
اصول بازاریابی و فروش
کسب اطلاعات بیشتر با کلیک بر روی تصویر...
تکنیکهای مذاکره و زبان بدن
تکنیکهای مذاکره و زبان بدن
کسب اطلاعات بیشتر با کلیک بر روی تصویر...
توانمندسازی مدیران و کارشناسان
توانمندسازی-مدیران-و-کارشناسان
کسب اطلاعات بیشتر با کلیک بر روی تصویر...
تفکر سیستمی
تفکر سیستمی
کسب اطلاعات بیشتر با کلیک بر روی تصویر...